--- title: iPhone Face ID / TrueDepth 故障 category: apple/faceid date: 2025-2026 source: Mobile01, zhihu, 維修經驗 severity: critical ---

[現象]

> 「iPhone 面容 ID 無法使用、提示『Face ID 已停用』、前鏡頭模糊/起霧」

[原因]

• 進水/受潮：TrueDepth 模組防水膠圈老化 → 水氣滲入 → 紅外鏡頭/泛光燈短路
• 摔落損壞：

- 點陣投影器（Dot Projector）排線鬆脫 - 泛光照明器（Flood Illuminator）晶片震裂

• 更換螢幕後失效：

- iPhone X-14 系列：環境光感應器與 Face ID 配對綁定 - 螢幕排線未正確連接導致 Face ID 自檢失敗

• 系統 Bug：iOS 更新後 Face ID 失效（iOS 17 已知問題）

[配對加密機制]

• Face ID 模組與主機板 一對一綁定
• 更換原廠螢幕需透過 Apple 診斷工具重新配對
• 更換 TrueDepth 模組 → Face ID 永久失效（無解）
• 例外：iPhone 15 以上支援部分 Face ID 組件校準

[可修 vs 不可修]

| 問題 | 可修 | 備註 | |------|------|------| | 排線鬆脫 | ✅ | 重新固定排線 | | 泛光燈故障 | ✅ | 更換泛光燈（不影響綁定） | | 點陣投影器損壞 | ❌ | 與主板綁定，無法單獨更換 | | 紅外鏡頭損壞 | ❌ | 同上 | | 主板 Face ID 電路 | ✅ | 晶片級維修 |

[維修建議]

1. 輕微進水：超音波清洗 TrueDepth 模組（成功率 40-60%） 2. 排線重壓：重新固定連接器 3. 泛光燈更換：獨立組件，可更換 4. 無法修復時：誠實告知客戶 Face ID 無法恢復

[收費建議]

• 清洗 TrueDepth：300-500 元（不保證修復）
• 泛光燈更換：200-350 元