最近遇到客人莫名其妙被扣款三千多元——下載了一個 App,試用三天後自動訂閱年約 3100 元,信用卡直接扣款。更麻煩的是,App 下載一堆,根本找不到是哪一個在扣錢。
⚠️ 案例:下載 App → 試用三天沒刪除 → 合約內自動訂閱一年生效 → 信用卡被扣 3100 元。很多人根本不知道發生什麼事。
如何找出正在訂閱的 App?
- 打開
App Store - 點右上角人頭圖示(不是點「購買項目」)
- 點自己的姓名/信箱
- 往下找到「訂閱項目」→ 這裡會列出所有自動訂閱中的 App
如何取消 + 退款?
- 在訂閱項目中取消訂閱
- 打蘋果客服專線:0800-020-021
- 說明被自動扣款,要求退款
💡 消費者權益
對惡劣的自動扣款 App,你有權停止支付並申請退款。蘋果的介面設計得不容易找到訂閱管理,但不要就這樣認賠——打客服就對了。
對惡劣的自動扣款 App,你有權停止支付並申請退款。蘋果的介面設計得不容易找到訂閱管理,但不要就這樣認賠——打客服就對了。
養成習慣:下載 App 後看一下有沒有「免費試用後自動訂閱」的字樣。不用的 App 就刪掉,不要放著不管。