title: iPhone Face ID / TrueDepth 故障
category: apple/faceid
date: 2025-2026
source: Mobile01, zhihu, 維修經驗
severity: critical
[現象]
「iPhone 面容 ID 無法使用、提示『Face ID 已停用』、前鏡頭模糊/起霧」
[原因]
- 進水/受潮：TrueDepth 模組防水膠圈老化 → 水氣滲入 → 紅外鏡頭/泛光燈短路
- 摔落損壞：
- 點陣投影器（Dot Projector）排線鬆脫
- 泛光照明器（Flood Illuminator）晶片震裂
- 更換螢幕後失效：
- iPhone X-14 系列：環境光感應器與 Face ID 配對綁定
- 螢幕排線未正確連接導致 Face ID 自檢失敗
- 系統 Bug：iOS 更新後 Face ID 失效（iOS 17 已知問題）
[配對加密機制]
- Face ID 模組與主機板 一對一綁定
- 更換原廠螢幕需透過 Apple 診斷工具重新配對
- 更換 TrueDepth 模組 → Face ID 永久失效（無解）
- 例外：iPhone 15 以上支援部分 Face ID 組件校準
[可修 vs 不可修]
| 問題 |
可修 |
備註 |
| 排線鬆脫 |
✅ |
重新固定排線 |
| 泛光燈故障 |
✅ |
更換泛光燈（不影響綁定） |
| 點陣投影器損壞 |
❌ |
與主板綁定，無法單獨更換 |
| 紅外鏡頭損壞 |
❌ |
同上 |
| 主板 Face ID 電路 |
✅ |
晶片級維修 |
[維修建議]
- 輕微進水：超音波清洗 TrueDepth 模組（成功率 40-60%）
- 排線重壓：重新固定連接器
- 泛光燈更換：獨立組件，可更換
- 無法修復時：誠實告知客戶 Face ID 無法恢復
[收費建議]
- 清洗 TrueDepth：300-500 元（不保證修復）
- 泛光燈更換：200-350 元